13/03/2019
Informações
Semana do Consumidor - Dicas Para Uma Boa Compra
Em comemoração à semana do consumidor, o Procon traz algumas dicas importantes que podem auxiliar na hora da compra e evitar problemas futuros.
Antes de comprar ou usar algum produto ou serviço, o consumidor deverá se questionar: eu preciso mesmo disso? Onde vou colocar o que sobrar do que já usei? Isso se chama consumo consciente, ou seja, só consumir o que realmente é necessário ao atendimento das nossas necessidades básicas.
Ao decidir-se pela compra, observe algumas coisas:
> Não compre alimento com validade vencida, embalagem aberta, furada, amassada ou enferrujada.
> Observe a cor, textura e odor dos alimentos, havendo qualquer alteração nesse sentido, não adquira os produtos, pois podem estar impróprios para o consumo.
> Caso algum estabelecimento esteja vendendo produtos com essas características, denuncie à Vigilância Sanitária da nossa cidade e em seguida procure o Procon para fazer a reclamação contra a empresa ou vendedor.
> Nas compras pela internet, telefone ou via correio, verifique se o fornecedor é conhecido e se possui boa reputação.
> Antes de fechar qualquer negócio é importante examinar a variedade das formas de pagamento e questionar sobre cada uma delas, para que você não seja pego de surpresa no futuro.
> O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone, catálogo, internet, etc.) podem ser canceladas em até sete dias (direito de arrependimento). Já em caso de compra dentro do estabelecimento, não existe direito de arrependimento, ficando a cargo da loja decidir se aceita ou não a mercadoria de volta.
> Ao receber a mercadoria, verifique em conjunto com o vendedor/fornecedor se tudo está de acordo e se houver alguma irregularidade, o produto não deve ser aceito.
Por fim, sempre exija e guarde a nota fiscal, pois ocorrendo qualquer problema ela é a prova da data, hora e em qual estabelecimento comercial você efetuou sua compra. E em caso de qualquer dúvida sobre seus direitos procure o Procon.
Feliz semana do consumidor e boas compras!
Data: 13/03/2019
Por: Gabriele Andrighetti Lobo - Diretora do Procon Municipal
