A Prefeitura de Vacaria está implantando uma das maiores mudanças já realizadas no sistema de atendimento da Atenção Primária à Saúde do município.
A partir do dia 1º de julho, as unidades de saúde passarão a adotar oficialmente o Protocolo de Acolhimento, um novo modelo de atendimento que tem como principal objetivo acabar com a necessidade de filas de madrugada para retirada de fichas e garantir um acesso mais humano, organizado e resolutivo aos serviços de saúde.
Para preparar a implantação do sistema, profissionais das unidades de saúde participaram nesta semana de uma intensa capacitação conduzida por consultoria especializada, envolvendo médicos, enfermeiros, técnicos e demais servidores da rede municipal.
Segundo a secretária municipal de Saúde, Aline Soares Salvador, a mudança representa uma nova forma de organizar o acesso da população aos serviços. "O objetivo é que toda pessoa que procurar uma unidade de saúde seja acolhida, ouvida e orientada. Estamos reorganizando o atendimento para que ele aconteça de acordo com a real necessidade de cada paciente", explica.
Fim das filas de madrugada
Uma das mudanças mais significativas será o fim do modelo baseado na distribuição limitada de fichas para consultas. Durante décadas, moradores de Vacaria enfrentaram a necessidade de chegar às unidades ainda durante a madrugada para garantir atendimento médico.
Com o novo protocolo, a lógica será diferente.
Ao chegar à unidade, o cidadão passará por um processo de acolhimento realizado pela equipe de saúde, que fará uma avaliação inicial para identificar qual é a necessidade apresentada e qual o melhor encaminhamento para cada situação. A proposta é garantir que ninguém deixe de ser atendido e que cada pessoa receba o cuidado mais adequado para sua demanda. Nem todo atendimento precisa de consulta médica.
Outro ponto importante da mudança é a ampliação do papel das equipes multiprofissionais. De acordo com os técnicos responsáveis pela implantação do novo sistema os pacientes são atendidos diretamente pela enfermagem ou por outros profissionais da equipe de saúde. Renovação de receitas, orientações, acompanhamentos e encaminhamentos específicos poderão receber atendimento mais rápido e eficiente sem a necessidade de aguardar por uma consulta médica. A medida deve permitir melhor aproveitamento dos recursos disponíveis e ampliar o acesso aos atendimentos.
Mudanças também no Agiliza Vacaria
O novo sistema também trará alterações para os usuários que utilizam o aplicativo Agiliza Vacaria. Em vez de buscar apenas o agendamento de consultas médicas, o cidadão passará a acessar o serviço de acolhimento da unidade de saúde. A partir dessa avaliação inicial, a equipe definirá qual é o atendimento mais indicado para cada situação.Segundo os responsáveis pela implantação, isso permitirá distribuir melhor os atendimentos e ampliar o acesso da população aos serviços.
Mais humanização e resolutividade
A expectativa da Secretaria Municipal de Saúde é que o novo modelo represente uma verdadeira mudança de cultura no atendimento prestado à comunidade. O acolhimento não tem como objetivo dificultar o acesso às consultas médicas, mas garantir que cada paciente receba o cuidado necessário no momento adequado. A administração municipal destaca que ninguém ficará sem atendimento e que a proposta busca tornar o sistema mais justo, eficiente e humanizado.
Com a implantação prevista para o dia 1º de julho, Vacaria inicia uma nova etapa na organização da Atenção Primária, apostando em um modelo que já é utilizado com sucesso em diversas cidades brasileiras e que tem como foco principal melhorar a experiência dos usuários e qualificar os serviços prestados à população.
Data: 11/06/2026
Por: Comunicação Social
